Chez Lbrightfield, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Lbrightfield
20-22 Rue Henri Goudier
63200 Riom, France
Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de réservation : dates des ateliers réservés, préférences culinaires, restrictions alimentaires
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de navigation sur notre site web
- Données de communication : contenu des messages échangés avec notre service client
- Photographies : images prises lors des ateliers (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gérer vos réservations d'ateliers culinaires
- Vous fournir les services demandés (ateliers, cartes cadeaux, etc.)
- Traiter vos paiements
- Communiquer avec vous concernant vos réservations ou demandes
- Personnaliser votre expérience et vous proposer des offres adaptées
- Vous envoyer notre newsletter et communications marketing (sous réserve de votre consentement)
- Améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques
- Répondre à vos demandes d'information
- Se conformer à nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous (réservation d'atelier, achat de carte cadeau)
- Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite (marketing, prise de photos)
- Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (conservation des factures, etc.)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :
- Notre personnel autorisé (administration, équipe pédagogique)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement web, maintenance informatique, CRM)
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.
- Données clients et réservations : 3 ans après votre dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré ou demander qu'elles soient transmises à un autre organisme
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
- Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à notre adresse postale. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- La mise en place de procédures de sauvegarde régulières
- La restriction des accès aux données personnelles
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- L'utilisation de protocoles sécurisés pour la transmission des données
9. Transferts internationaux
En principe, vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où certains de nos prestataires seraient situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).
10. Gestion des cookies
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la façon de les gérer, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Délégué à la Protection des Données
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20-22 Rue Henri Goudier
63200 Riom, France
Email : [email protected]
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
